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契約・請求
契約・請求では、月額利用料の契約の内容を確認し、支払いカードと請求書の宛名の変更・解約・請求書の表示ができます。
概要
この機能でできること
契約・請求は、このサービスの月額利用料の契約と請求を確認する画面です。プランの金額・次回のお支払い予定日・お支払いに使うカードを確かめ、支払いカードと請求書の宛名の変更や解約もここで行います。
契約の内容を確認できる
プランの金額（税別・税込）、契約の状態、次回のお支払い予定日、お支払いに使うカードを確認でき、支払いカードもここから変更できます。
請求書の宛名を変えられる
宛名は特定商取引法に基づく表記とは別に設定でき、次に発行される請求書・領収書から反映されます。
請求書をいつでも開ける
請求履歴の「表示」から請求書のページを開き、請求書と領収書をPDFで保存できます。
契約の内容を確認する
- 1
契約・請求を開く
サイドメニューの「アカウント管理」→「契約・請求」を押しましょう。契約と請求の画面が開きます。
1: サイドメニューの「契約・請求」です。 - 2
プランと契約の内容を確かめる
月額利用料のプランがある場合は、画面の上に、プランの名前と金額、契約の状態が出ます。その下で、次回のお支払い予定日と請求書の宛名を確かめてください。プランが無い場合は、請求履歴だけが出ます。
- 金額は税別で、その下に税込のお支払い額が出ます。
- お支払いに使うカードが分かる場合は、「お支払い方法」にカードの種類と下4桁が出ます。
- 無料期間中は「無料期間は〇年〇月〇日までです」と出ます。
- クーポンが適用されている場合は「クーポン適用中」と出て、割引後のお支払い額と、いつまで割引が効くかが出ます。
プランと契約の内容、請求履歴が並びます。
支払いカードを変える
月額利用料のプランを契約している場合の操作です。プランが無い場合、「支払いカードを変更する」は出ません。
- 1
「支払いカードを変更する」を押す
「次回のお支払い予定日」の下にある「支払いカードを変更する」を押しましょう。カードを変更する画面に移ります。
1: 「支払いカードを変更する」です。 - 2
新しいカードを登録する
移った先の画面で、新しいカードの情報を入力して変更を確定してください。契約・請求に戻り、「お支払いカードを変更しました」と出て、「お支払い方法」に新しいカードの種類と下4桁が出ます。
- 次回からの月額利用料のお支払いに、新しいカードが使われます。
請求書の宛名を変える
月額利用料のプランがある場合の操作です。プランが無い場合、「請求書の宛名」と「変更」は出ません。
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「変更」を押す
「請求書の宛名」の横の「変更」を押しましょう。「請求書の宛名を変更」のダイアログが開きます。
1: 「変更」です。 - 2
宛名を入力する
「宛名（法人名・屋号）」に、請求書に載せる法人名や屋号を入力してください。空のまま保存しようとすると「宛名を入力してください」と出ます。
2: 「宛名（法人名・屋号）」の入力欄です。3: 「保存する」です。 - 3
「保存する」を押す
「保存する」を押しましょう。次に発行される請求書・領収書から、新しい宛名が載ります。
- 請求書の宛名は、特定商取引法に基づく表記の販売業者名とは別の設定です。こちらを変えても、お客様に見える表記は変わりません。
解約する
月額利用料のプランがある場合の操作です。プランが無い場合、「解約する」は出ません。
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「解約する」を押す
契約の内容の下にある「解約する」を押しましょう。確認のダイアログが開きます。
1: 「解約する」です。 - 2
終了日を確かめて解約する
ダイアログに出る日付を確かめ、「解約する」を押してください。契約の内容に「期間の終了日（〇年〇月〇日）に解約されます」と出ます。
2: 「解約する」です。やめるときは「キャンセル」を押してください。 - 3
解約を取り消す
期間の終了日までに続けることにしたときは、「解約する」の代わりに出る「解約を取り消す」を押しましょう。解約の予定が消え、契約はそのまま続きます。
- 解約はすぐには効かず、期間の終了日に契約が終わります。それまではこれまでどおり使えます。
- 期間の終了日を過ぎると、管理画面で開けるのは契約・請求・基本設定・AI連携だけになり、管理画面での設定の変更・配信・予約の確認などはできなくなります。
- お客様からの予約・お申し込み・お支払いは、期間の終了日を過ぎても引き続き受け付けます。
- 友だち・設定・履歴は残ります。契約・請求から申し込み直すと、同じ状態から再開できます。
請求履歴を確認する
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請求履歴を確かめる
「請求履歴」に、これまでの請求が日付・内容・金額・ステータスとともに新しい順に並びます。請求がまだ無いときは「請求履歴がありません」と出ます。ステータスは「支払済」「未払い」「失敗」で、5件を超えると「もっと見る」で続きを表示できます。
1: 請求履歴です。この画像は請求がまだ無いときの表示です。 - 2
「表示」を押して請求書を開く
請求書の列の「表示」を押しましょう。新しいタブで請求書のページが開き、そこから請求書と領収書をPDFで保存できます。
迷ったときの見方
- 「表示」が出ない請求（「—」と出るもの）は、開ける請求書がありません。
よくある質問
よくある質問
契約が終わったあとに申し込み直すにはどうしますか？
契約・請求を開くと申し込みの欄が出ます。「宛名（法人名・屋号）」を入力して「お支払い方法を登録して申し込む」を押し、カードの情報を入れて「この内容で申し込む」を押してください。クーポンコードをお持ちの場合は、申し込む前に「クーポンコード」に入力して「適用する」を押しましょう。
プランと契約の内容が出ないのはなぜですか？
月額利用料のプランが無い場合は、プランと契約の内容は出ず、請求履歴だけが出ます。
「解約を取り消す」を押しても取り消せないのはなぜですか？
アカウント削除を予約している間は、解約を取り消せません。続けて使う場合は、先に基本設定のアカウント削除からキャンセルしてください。
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