予約

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   予約を開く

   サイドメニューの「メイン機能」→「予約」を開きましょう。「予約一覧」の画面が開きます。

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   左のメニューで画面を切り替える

   「予約一覧」「予約メニュー」などが並ぶ、本文の左のメニューで、開きたい画面を押してください。

   迷ったときの見方

   • 「受付の内容」には「予約メニュー」「受付時間」「シフト」「フォーム設定」「注意事項」、「動作の設定」には「予約設定」「通知・アクション設定」「カレンダー連携」が並びます。

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   受付の公開・非公開を切り替える

   画面の見出し「予約」の右の「公開中」（受付を止めているときは「未公開」）を押してください。「予約の受付の公開設定」のダイアログが開きます。

   迷ったときの見方

   • 「非公開にする」を押すと、お客様は予約できなくなります。お客様に配布済みのURLも開けなくなります。
   • 「公開する」を押すと再開できます。共有用のURLは変わりません。
   • 何も変えずに閉じるときは「キャンセル」を押してください。

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   予約ページのURLをコピーする

   左のメニューの下の「予約ページ」のURLを押してください。URLがコピーされるので、お客様への案内に貼り付けましょう。

   迷ったときの見方

   • 「予約確認・キャンセル」のURLは、お客様が自分の予約を確かめたりキャンセルしたりするページです。押すとコピーされます。
   • 「予約ページ」の右の「プレビュー」を押すと、予約ページが別のタブで開きます。

左のメニューの「予約メニュー」を開くと、お客様が予約のときに選ぶメニューが一覧に並びます。

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   「予約メニューを追加」を押す

   「予約メニューを追加」を押してください。「予約メニューを追加」のダイアログが開きます。

   迷ったときの見方

   • 「メニュー名」などを入れて「保存する」を押すと、一覧に追加されます。保存せずに閉じるときは「キャンセル」を押してください。
   • 作ったメニューを直すときは、メニューの行を押すか、行の右端の「操作」の列にある︙（縦の三点）のアイコンを押してください。「編集」「複製」「削除」が縦に並んだメニューが開くので、「編集」を押すと「メニューを編集」のダイアログが開きます。
   • 表が画面に収まらないときは、表を横にスクロールすると「操作」の列が出ます（スマホでは表ではなく、各メニューの右に︙のアイコンが出ます）。
   • 「メニュー名」は必ず入れてください（100文字以内）。空のまま「保存する」を押すと「メニュー名を入力してください」と出て、保存されません。
   • 「決済」で「事前決済」か「後払い」を選ぶと「料金（税込）」の欄が出ます。料金は50円以上にしてください。

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   「公開」のスイッチを押す

   予約ページに出したくないメニューは、行の「公開」のスイッチを押してオフにしてください。押すとすぐに保存されます。

   迷ったときの見方

   • オフにしたメニューは、お客様の予約ページに出ません。
   • パソコンなど画面の広い表示では、行の左端のつまみをドラッグすると並び順を変えられます（スマホの表示では並び替えできません）。お客様の予約ページのメニューもこの順に並びます。
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   「複製」で似たメニューを作る

   元にしたいメニューの行の、「操作」の列の︙のアイコンを押し、「複製」を押してください。「メニューを複製」のダイアログが開きます。

   迷ったときの見方

   • 「名前」には、元の名前の後ろに「 (コピー)」を付けた名前が入っています。直してから「複製」を押すと、メニューが一覧に追加されます。
   • 複製したメニューは、料金や所要時間などの設定を引き継ぎ、「公開」がオフの状態で追加されます。中身を確かめてから「公開」のスイッチをオンにしてください。

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   「削除」でメニューを消す

   消したいメニューの行の、「操作」の列の︙のアイコンを押し、「削除」を押してください。「メニューを削除」の確認で「削除する」を押すと、メニューが消えます。

   迷ったときの見方

   • 削除したメニューは元に戻せません。
   • そのメニューで入っていた予約は消えずに残りますが、その予約のメニュー名は表示されなくなります。

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左のメニューの「受付時間」を開くと、曜日ごとの受付時間が表に並びます。上の「週ごとの受付時間」と「特別日（受付休止日・臨時の受付）」で、曜日ごとの受付時間と特別日の表示を切り替えられます。「予約設定」の「予約可能時間の決定方法」が「シフトのみ」でなければ、お客様が予約できるのは、この時間（特別日で変えた日はその時間）の中だけです。

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   「受付時間を追加」を押す

   「受付時間を追加」を押してください。「受付時間を追加」のダイアログが開きます。

   迷ったときの見方

   • 「曜日」「開始時刻」「終了時刻」を選び、「保存する」を押すと表に追加されます。保存せずに閉じるときは「キャンセル」を押してください。
   • 表の曜日の列の空いているところを押しても、その曜日を選んだ状態でダイアログが開きます。
   • 同じ曜日のほかの受付時間と重なる時間は保存できません。終了時刻は開始時刻より後にしてください。

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   表の受付時間を直す

   表の受付時間を押してください。「受付時間を編集」のダイアログが開きます。

   迷ったときの見方

   • 「開始時刻」「終了時刻」を直して「保存する」を押すと、表に反映されます。
   • マウスを重ねると、右下に複製（重なった四角）と削除（ごみ箱）のアイコンが出ます。複製は同じ時間を翌日の曜日に追加し（土曜日の次は祝日の列）、削除は「受付時間を削除」の確認で「削除する」を押すと消えます。
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   「特別日を追加」で休みや時間の変更を入れる

   上の「特別日（受付休止日・臨時の受付）」を押して特別日の表示に切り替え、「特別日を追加」を押してください。「特別日を追加」のダイアログが開きます。

   迷ったときの見方

   • 「日付」を選び、「種別」で「受付休止日」か「特別な受付時間」を押して、「保存する」を押してください。「特別な受付時間」を選んだときは「開始時刻」と「終了時刻」も選んでください。
   • 保存せずに閉じるときは「キャンセル」を押してください。
   • 「受付休止日」にした日は、予約を受け付けません。
   • 「特別な受付時間」にした日は、選んだ時間で受け付けます。受付時間より早く始めたり遅くまで延ばしたりでき、週ごとの受付時間が無い曜日にも臨時で受け付けられます。
   • 受付時間の中の休み（たとえば 9:00〜12:00 と 13:00〜18:00 の間の昼休み）は、「特別な受付時間」の日もそのまま休みです。9:00〜12:00 と 13:00〜18:00 の曜日に 10:00〜16:00 を選ぶと、10:00〜12:00 と 13:00〜16:00 を受け付けます。
   • 特別日のカレンダーの日付を押しても、その日の特別日を追加・編集できます。
   • カレンダーは月ごとに出ます。「リスト」を押すと、今日以降の特別日を月をまたいでまとめて見られます（過ぎた日は出ません）。
   • 「特別日（受付休止日・臨時の受付）」の横の件数は、今日以降に入れてある特別日の数です（過ぎた日は数えません。1件も無いときは出ません）。

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   祝日だけ別の受付時間にする

   「祝日専用の受付時間を使用する」にチェックを入れてください。表に「祝日」の列が出て、祝日はこの列の受付時間で予約を受け付けます。

   迷ったときの見方

   • チェックは入れるとすぐに保存されます。
   • 「祝日」の列に受付時間が無いと、祝日は予約を受け付けません（「予約可能時間の決定方法」が「シフトのみ」のときを除きます）。

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   「予約設定」でルールを決める

   左のメニューの「予約設定」を押してください。「予約設定」の画面が開きます。

   迷ったときの見方

   • 項目を変えたら、画面の下に出る「保存する」を押してください。
   • 「予約確定方法」で「承認制」を選ぶと、お客様からの予約は「承認待ち」で入り、「予約一覧」の上の「承認待ち予約」で承認か却下をします。
   • 却下すると、事前決済の無い予約は削除されて元に戻せず、お客様のLINEにも知らせは届きません。事前決済のある予約はキャンセルとして残り、お支払いは全額取り消されます（承認しないまま5日を過ぎると自動で却下されます）。
   • 「予約可能時間の決定方法」では、予約できる時間を「受付時間のみ」「受付時間 + シフト」（受付時間とシフトが重なる時間）「シフトのみ」から選んでください。
   • 「予約受付期間」で何日先まで、「予約締め切り」で予約の何日・何時間・何分前まで受け付けるかを決めてください。

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   「通知・アクション設定」で知らせ方を決める

   左のメニューの「通知・アクション設定」を押してください。「予約通知」タブが開きます。

   迷ったときの見方

   • 「予約確定時」「キャンセル時」「日時変更時」のスイッチを切り替えたら、画面の下に出る「保存する」を押してください。
   • オンにしておくと、予約の確定・キャンセル・日時変更のときに、予約したお客様のLINEにカードが届きます。
   • 「リマインド通知」タブの「追加」で、予約日時の前に送るメッセージを作れます。
   • 「予約時アクション」タブでは、予約が確定したときに付けるタグや送るメッセージを設定できます。「承認制」の予約は、承認したときに動きます。

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   予約のときの質問を作る

   左のメニューの「フォーム設定」を押してください。予約のときの質問を作る画面が開きます。

   迷ったときの見方

   • 「予約フォームを有効にする」をオンにして質問項目を作り、画面の下に出る「保存する」を押してください。
   • 有効にすると、予約のときにお客様に質問が出ます。

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   「シフト」で勤務時間を登録する

   左のメニューの「シフト」を押してください。「シフト」の画面が開きます。

   迷ったときの見方

   • 「シフトを追加」か「一括登録」を押して、スタッフごとの勤務時間を登録してください。
   • シフトを登録する予約スタッフがいないときは、「まず予約スタッフを登録してください」の案内が出ます。「予約スタッフを追加」を押すと、この画面のまま名前だけで登録できます（スタッフ管理の「予約スタッフ」と同じダイアログです）。
   • シフトが効くのは、「予約設定」の「予約可能時間の決定方法」が「受付時間 + シフト」か「シフトのみ」のときです。
   • 「受付時間のみ」のあいだは、シフトを登録しても予約できる時間は変わりません。

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「予約一覧」には、表示している月の予約が日付ごとに並びます。キャンセル済みの予約は、ふだんは出ません。

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   表示を切り替える

   「リスト」「月」「週」「日」のどれかを押してください。予約の並べ方が切り替わります。

   迷ったときの見方

   • 選んだ表示は、このブラウザで次に開いたときも使われます。

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   予約を探す

   「リスト」の表示で、検索欄に名前・メニュー名・スタッフの名前を入れてください。条件に合う予約だけが並びます。

   迷ったときの見方

   • 検索欄の右の「すべて」を押すと、「承認待ち」「確認中」「予約確定」などの状態で絞り込めます。検索と状態の絞り込みが効くのは「リスト」の表示だけで、「月」「週」「日」の表示は変わりません。
   • 「キャンセル済みを表示」にチェックを入れると、キャンセル・無断キャンセルの予約も並びます。
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   予約を開いて対応する

   予約の行（お客様の名前や時間が並ぶ行。行のどこを押してもかまいません）を押してください。「予約詳細」が開き、「完了」「日時変更」「キャンセル」で予約に対応できます。

   迷ったときの見方

   • 「完了」と「日時変更」は、「予約確定」の予約にだけ出ます。
   • 「キャンセル」を押すと「予約のキャンセル」のダイアログが開きます。オンラインで支払い済みの予約では、お支払いを取り消す（返金する）かどうかも選べます。
   • キャンセルすると、「通知・アクション設定」で「キャンセル時」をオンにしていれば、お客様のLINEにカードが届きます。
   • 「予約詳細」を閉じるときは、下の「閉じる」を押してください。

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   「代理予約」で予約を入れる

   「代理予約」を押してください。「代理予約」のダイアログが開きます。

   迷ったときの見方

   • 「ユーザータイプ」で「ゲスト（LINE未登録）」か「LINE登録済み」を選んでください。
   • ゲストなら「名前」を入れてください。LINE登録済みなら「友だち」の欄に名前を入れ、出てきた候補から友だちを選んでください。
   • 日付と時間を選んで「予約を作成」を押すと、予約が入ります。予約を作らずに閉じるときは「キャンセル」を押してください。
   • 「時間」には、選んだ日の空いている時間だけが並びます。代理予約では、「予約締め切り」を過ぎた時間も選べます（今より前の時間は並びません）。

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